A la suite d'un dialogue avec les autorités de l'Union Européenne chargées de la protection des consommateurs et la Commission européenne (réseau CPC), WhatsApp s'est engagée à faire preuve de davantage de transparence en ce qui concerne les modifications de ses conditions d'utilisation.
WhatsApp s'est engagé à :
permettre aux utilisateurs de refuser plus facilement les mises à jour en cas de désaccord,
fournir des explications claires lorsqu'un tel rejet ne permet plus à l'utilisateur d'utiliser les services de WhatsApp.
Pour toute mise à jour future de sa politique, WhatsApp :
expliquera les modifications qu'elle entend apporter aux contrats des utilisateurs et en quoi ces dernières pourraient affecter leurs droits,
inclura la possibilité de refuser les conditions d'utilisation mises à jour, sur un pied d'égalité, en termes de visibilité, avec la possibilité de les accepter,
veillera à ce que les notifications informant les utilisateurs des mises à jour puissent être rejetées ou à ce que l'examen des mises à jour puisse être reporté,
respectera les choix des utilisateurs et s'abstiendra d'envoyer des notifications récurrentes.
WhatsApp a également confirmé que les données à caractère personnel des utilisateurs n'étaient pas partagées avec des tiers ou d'autres entreprises du groupe Meta (dont Facebook) à des fins publicitaires. Le dialogue a été coordonné par l'agence suédoise des consommateurs et la commission irlandaise de la concurrence et de la protection des consommateurs et facilité par la Commission.
(source INC)